Q&A

Q&Aよくある質問

スターサービスの登録について

A 準協会員、正協会員共に学生の登録は出来ません。

A お支払いはクレジットカードのみとなります。
ご利用可能なクレジットカードは、VISA(ビザ)、MasterCard(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、アメリカン・エキスプレス(アメックス)、Diners(ダイナース)です。

A 画像のファイル形式(jpgまたはjpeg)、ファイルサイズ(上限200MB)をご確認ください。

A 現在は個人でのお申込みのみになります。個人で申込後にスターサービスへご連絡ください。
今後は法人での申し込みも対応用予定です。

A 決済名義と申し込み名義が同一の名義のみ承っております。

A Sコース、DコースはSIMのみのご提供となっております。
Wコースに関しては、現在ご希望の方のみ端末込みでお申し込み可能です。

A 各コース共、最低利用期間は36ヶ月となっております。

A ご利用可能エリアはdocomo回線はNTTドコモのLTEおよび3G、SoftBank回線はソフトバンクの4GLTEおよび3Gの利用可能エリアに準じます。

A Dコースのみ現在使用中の電話番号を引き継いで(MNP)ご利用可能です。

A 一定の条件の元であればクーリングオフ可能です。
詳しくは、こちらを御覧ください。

スターモバイルについて

A SIMロックを解除して頂ければ、今お使いのスマホをそのままご利用できます。
SIMロックの解除については、こちらを御覧ください。

A Dコースであれば、今お使いの電話番号をそのまま(MNP)でご利用できます。
Sコースの場合は、新規の電話番号となります。

A Sコースのみ1ギガ1,000円(税別)で追加可能です。

代理店登録について

A スターサービスのみのご契約から、代理店の登録可能です。
※但し、代理店登録を解約した後の再登録はできません。

A 代理店のみ解約可能です。
※但し、一度代理店登録を解約すると代理店の再登録はできません。

subsc-mobile.comについて

A スターサービスはスターサービス株式会社が提供するサービスです。
電気通信事業者として格安SIMをご提供しています。(電気通信事業届出番号:F-30-00937)

一方で、subsc-mobiel.comはスターサービス株式会社の正規代理店として、スターサービスのご提案を行っています。
スターサービス代理店ID「323786

※スターサービス株式会社とは直接のご契約ができませんので、必ず正規代理店を通じでご契約する必要があります。
subsc-mobiel.comは正規代理店ですので、subsc-mobiel.comからご登録可能です。

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