クーリングオフについて

初期契約解除制度

• 契約成⽴⽇もしくは書⾯交付⽇のいずれか遅い⽇付より8⽇を経過するまでの間、本
契約の解除を⾏う事が出来ます。
この場合、会員様は
1.損害賠償もしくは違約⾦等を請求されることはありません。
2.但し、本契約の解除までの期間において提供を受けた電気通信役務の料⾦(通信
料、通話料等)、事務手数料は請求されます。
3.本制度の対象は、回線契約となります。
• 交付した書⾯を受領した⽇から起算して8⽇を経過するまでの間であれば契約を解除
することができます。
• 内容にご不明点等がある場合は、サポートセンターへご連絡をお願い致します。
• サポートセンターへのご連絡後は、オペレーターからの案内に従ってお手続きをお
願い致します。
• ⽉の途中での本サービスご解約の場合も、1ヶ⽉分の⽉額料⾦のご請求となります。
• ご契約期間は、36ヶ⽉間です。期間内に解除された場合、契約解除料12,000円(不
課税)が発⽣します。
• 契約解除料が発⽣せずに解約可能な期間は、ご利⽤開始から35ヶ⽉⽬および36ヶ⽉
⽬の2ヶ⽉間で、その間に解約のお申し出をいただかない場合は、35ヶ⽉⽬を1ヶ⽉
⽬として24ヶ⽉間更新されます。(24ヶ⽉毎の⾃動更新)

クーリングオフについて

• 契約を受領した⽇か、購⼊した商品を受けとった⽇のいずれか遅い⽇から起算して8
⽇もしくは20⽇間は書⾯により会員契約を解除することができます。※クーリング
オフを適⽤された⽅の再契約はお断りさせて頂く場合がございます。
• その効⼒は書⾯を交付した⽇から⽣じます。商品の引き渡しが既になされている場
合はその商品の引き取りに要する費⽤を負担する必要はありません。ただし、携帯
端末及びSIMカードが未開封で必ず返送できる場合に限ります。
• また商品代⾦が⽀払われているときは、速やかにその代⾦の返⾦を受け取ることが
できます。ただし、携帯端末及びSIMカードが未開封で必ず返送できる場合に限り
ます。なお、契約を解除した⽅は、損害賠償や違約⾦などの請求をされることはあ
りません。
• 万が⼀、不実告知や威迫・困惑によりクーリングオフが妨害された場合は、改めて
クーリングオフ妨害の解消に関する法定書⾯を受け取り、クーリングオフができる
旨の説明を受けてから20⽇間はクーリングオフができます。
• 電波状況またはその他サービスに重⼤な欠陥がある場合はクーリングオフができ
ます。
• 契約書⾯等に対する適切な説明がなされていない場合はクーリングオフができま
す。
• MNPで弊社に転⼊後のクーリングオフの場合、契約前の状況への復帰(MNP転出
元・MNP電話番号などへの復帰など)は致しかねます。

クーリングオフの期間

サービス利⽤料:4,860円(税抜)

• クーリングオフができるのは、利⽤開始⽇または契約を受領した⽇のいずれか遅い
⽇から起算して8⽇を経過するまでの間となります。
• 初期登録手数料、SIMカード発⾏手数料はクーリングオフの対象外となっていま
す。返品や返⾦は受け付けていません。

ロイヤリティ:7,500円(税抜)

• クーリングオフができるのは契約を受領した⽇か、購⼊した商品を受けとった⽇の
いずれか遅い⽇から起算して20⽇間は書⾯により会員契約を解除することができま
す。
• 初期登録手数料、スターターキットはクーリングオフの対象外となっています。返
品や返⾦は受け付けていません。

解約および退会について

解約および退会につきましては下記をご確認ください

解約および退会につきましては下記をご確認ください。
• 協会員は、当社に対して少なくとも1ヶ⽉前に申し⼊れを⾏うことにより、当社との
契約を解除することができます。
• 解約および退会の申し⼊れをされた当⽉の協会費は発⽣致します。
• 解約及び退会の場合は必ず貸与している端末及びSIMカードを返却しなければなり
ません。
• 解約及び退会の場合は必ず貸与している端末及びSIMカードを返却しなければなり
ません。
※本重要事項説明の記載内容は2020 年4⽉1⽇時点のものです。

スターサービス正規代理店 subsc-mobile
タイトルとURLをコピーしました